Nederland kent meer dan 75.000 bedrijven in de maakindustrie. Webbouwer Bas van der Lans legt uit hoe je als fabrikant een voorsprong op je concurrenten kunt nemen door meerwaarde te bieden aan potentiële klanten en partners.

Deze video is geproduceerd in samenwerking met De Ondernemer. Bekijk hier het artikel dat bij deze video hoort.

Digitale slagkracht

Van der Lans onderzoek met een eenvoudige maar slimme methode wat de wensen zijn van de drie doelgroepen: eindgebruikers, medisch specialisten en distributeurs. “Bekijk de laatste honderd mails die binnen zijn gekomen op het algemene mailadres en vraag ten tweede aan de mensen die de telefoon opnemen te noteren wie er belt, met welke vraag, hoe lang het telefoontje duurt en wat het resultaat is. De vragen die binnenkomen op jouw algemene kanalen zijn perfecte input voor het ontwerpen van je digitale slagkracht.